Por Viviane Freitas | 26 dezembro, 2023 - 11:49
Na última semana, a história reminiscente do filme clássico de Natal “Esqueceram de Mim – Perdido em Nova York” tornou-se realidade nos Estados Unidos. Um menino de seis anos foi colocado no voo errado da Spirit Airlines, pousando em Orlando em vez da Flórida, mais de 300 quilômetros distante do destino planejado.
O incidente ocorreu em 21 de dezembro e foi divulgado pela avó do menino, Maria Ramos, ao canal WINK News. Ela relatou que, apesar das malas chegarem ao destino correto, o neto desembarcou em outro local. “Eles me disseram: ‘Não, ele não está neste voo’. Eu disse: ‘Ele não pode perder o voo porque estou com a etiqueta de check-in'”.
Posteriormente, Maria conseguiu entrar em contato com o neto por telefone, confirmando que ele tinha desembarcado em Orlando. A avó pegou outro voo até a cidade para buscá-lo, sendo reembolsada pela Spirit Airlines.
Em comunicado, a companhia aérea se desculpou, afirmou que, ao descobrir o erro, tomou medidas imediatas para informar a família sobre o incidente e devolver o menino aos parentes. “Levamos a sério a segurança e a responsabilidade de transportar todos os nossos passageiros e estamos conduzindo uma investigação interna”, declarou a empresa.
Nos Estados Unidos, a maioria das companhias aéreas permite que crianças acima de cinco anos viajem desacompanhadas, sendo monitoradas pela equipe de bordo. Neste caso, de acordo com o Departamento de Transporte, as companhias cobram uma taxa pelos serviços, inclusa no preço da passagem, com valor mais alto para voos internacionais.
21 novembro, 2024
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