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Campo Grande, MS
Se na Parte 1 o bug estava escancarado, aqui vai a verdade incômoda:
A inovação pública não trava por falta de tecnologia. Ela trava por excesso de medo.
Medo de errar.
Medo do controle.
Medo de mudar a forma como o poder funciona.
Enquanto o discurso fala em “governo digital”, a prática ainda opera em modo analógico com verniz tecnológico.
Troca-se o papel por PDF.
O carimbo por login e senha.
A fila física por uma fila virtual — igualmente lenta.
Modernizamos o meio, mas preservamos o problema.
O verdadeiro gargalo: decisão, não sistema
Quem vive o dia a dia da transformação digital no setor público sabe:
- Tecnologia existe
- Fornecedor existe
- Recurso, muitas vezes, também
O que falta é decisão estratégica sustentada.
Projetos nascem sem dono claro.
Soluções são contratadas sem integração.
Plataformas viram ilhas digitais.
E quando tudo começa a funcionar… muda o governo, muda a prioridade, muda tudo.
No setor público brasileiro, inovação ainda é tratada como projeto de gestão, não como política de Estado.
Centro-Oeste: menos hype, mais execução
Enquanto grandes centros disputam narrativas, o Centro-Oeste — e em especial Mato Grosso do Sul — vem avançando no jogo silencioso da execução.
MS entendeu algo básico, mas raro: digitalizar processo não é digitalizar formulário — é redesenhar fluxo.
Sem glamour.
Sem buzzword vazia.
Com entrega.
IA, automação e o risco de repetir o erro
Colocar IA em processos ruins só faz uma coisa: automatiza a ineficiência.
Sem governança, sem dados de qualidade e sem visão clara de uso, IA vira apenas mais um sistema caro explicando por que não pode resolver o problema do cidadão.
Como evitar o próximo crash:
- Governança antes da tecnologia
- Usuário no centro
- Integração como regra
- Continuidade como política pública
- Coragem para simplificar
Reprogramar é escolha.
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Como sempre destacamos, as opiniões expressas pelos colunistas não representam, necessariamente, a opinião do jornal O Sul-mato-grossense. Este é um espaço aberto ao debate, respeitados os limites da legalidade e do respeito.
